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Totale organisatorische Katastrophe
Likes: Lage ist top, es gibt einen Rooftop Pool und das Essen unten im Restaurant war lecker und gesund.
Dislikes: Das Hotel hat ab 1.2 ein neues Management, ich hoffe dann wird es besser…
Habe erst ein Zimmer bekommen, wo schon Leute drin waren. Dafür danach ein Upgrade als Entschädigung. In dem Zimmer war dann der Fernseher kaputt und über mir waren 2 Nǎchte lang Rooftop Partys. Eine davon ging bis 3 Uhr morgens.
Das wäre ja auch vollkommen okay, nur leider hat mich bei Check in niemand darüber informiert, dass man den Bass dann in den Zimmern spürt und die Leute überall im Hotel rumschreien.
Hab dann ein anderes Zimmer bekommen, in dem es keine Fernbedienung für den Fernseher gab. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde es dann aber vergessen, genau wie der Housekeeping Service für den Tag.
Die Dame an der Rezeption am Abend hat mir dann noch eine Fernbedienung gebracht und wenigstens frische Handtücher.
Immerhin habe ich eine Entschädigung versprochen bekommen, ich hoffe diese werde ich noch auf meine Kreditkarte erhalten.
Die Waschmaschine im Keller, die ich brauchte, weil ich 2 Monate lang aus dem Koffer lebe, funktioniert nur jedes 2./3. Mal, die Maschine für das Waschmittel schluckt einfach nur das Geld, Waschmittel habe ich dann von der Rezeption bekommen. Für die Maschinen braucht man 25ct Stücke, die Rezeption hat aber keine. Auf meine Nachfrage sollte ich zum CVS Store und mir das selbst dort wechseln lassen. Super Service für ein 4 Sterne Hotel.