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Médiocre pour le prix
Dislikes: Nous avons effectué 2 séjours dans cette établissement, le 1er du 02 - 03.05 dans l'appartement 410 et le second du 11 - 12.05.2024 dans l'appartement 210. Nous étions 3 couples.
Pour le 1er séjour, nous avons constaté que l'appartement n'était pas propre. Des cheveux dans la baignoire et la douche, des traces de saleté parterre et les lits pas frais.
Lors du second séjour, nous avons rencontré des problème pour entrer dans l'appartement. Le code envoyé par SMS n'était pas valable pour ouvrir la porte. A la réception de la résidence il ne pouvait rien faire pour nous. Nous avons dû appeler un numéro (communication à CHF 1.50 la minute) après des longues discussions pour trouver une solution (24 minutes), 1h30 d'attente et après nous avoir pris pour des illettrés. La porte a pu être déverrouillée à distance. Lorsque nous avons demandé un dédommagement on nous a dit que nous pouvions déjà être contents qu'on nous ait ouvert la porte. Je précise que l'appartement avait été payé d'avance. C'est inadmissible. De plus, pareil que le 1er appartement, la propreté laissait vraiment à désirer. En effet, il y avait à nouveau des cheveux dans la douche et la baignoire, des miettes à côté d'un des lits, les lits pas frais, des traces de saletés sur le sol et même du verre parterre. Réserver un établissement pour un séjour qui devrait être idyllique et se retrouver dans une telle situation ne doit pas arriver. Nous avons ensuite reçu un mail de l'établissement nous proposant une indemnité de 50 dollars. Ce montant ne nous a à ce jour pas été versé.