6/10 Rating
Bem localizado mas de difícil comunicação.
O hotel é bom, bem localizado e o quarto superior atendeu as expectativas. Contudo, todo o contato com o hotel, para qualquer eventualidade, é feita por resposta automática do hotel - IA. Tivemos problemas com as senhas de entrada no primeiro dia e foi resolvido pela IA. Minha esposa esqueceu algumas peças de roupa no guarda-roupas e, ao lembrar no aeroporto pouco depois do check out, entrei em contato pelo WhatsApp fornecido pelo hotel. Preenchi o formulário indicado por eles para solicitar que as roupas fossem enviadas a um endereço em Miami. Já se passaram mais de 12h sem nenhum retorno.