6/10 Rating
(Translated by Google) The only good thing about this hotel is its location, although even then it's difficult to find, as the rooms are spread across different buildings surrounding a kind of inner courtyard. The room faces directly onto the "street" of this courtyard, which is quite uncomfortable: people walk right past the window, there's little privacy, and it's very noisy, especially in the morning due to the cleaning staff.
It's baffling that check-in is at 4:00 PM when they start cleaning and making a lot of noise as early as 8:00 AM.
The room is small and doesn't have enough storage space, making it impractical for stays of more than one night. There's only one rather inconvenient shelf for storing things. A lot of light comes in, both at night (from the streetlights) and during the day (from the sun), and the blinds are insufficient, so you completely lose track of time and it's difficult to rest.
In addition, there's constant noise, both from outside and from the adjoining rooms, and the pillows are very uncomfortable.
On the plus side, the bathroom is spacious and comfortable, with a very practical shower.
There's no physical reception: everything is automated, and communication is done through a website that responds slowly, making any inquiries difficult.
A major drawback is the lack of daily cleaning service. I had to write to request towel changes; they don't air out the rooms or clean the floors, and cleaning is only done every four nights. I stayed three nights and felt the lack of basic customer care was a significant issue.
Another major negative is that they charge $28 or retain $250 as a deposit for potential damages, something I wasn't informed about beforehand, and which I expect to be refunded promptly and without any problems.
Overall, it's a functional accommodation that relies solely on its location, but with many aspects that need improvement: comfort, noise levels, transparency in information, and customer service. Basically, they need to take better care of their guests.
(Original)
El hotel lo único bueno que tiene es la ubicación, aunque incluso así es difícil de encontrar, ya que las habitaciones están repartidas en distintos edificios metidos en una especie de patio interior. La habitación da directamente a la “calle” de ese patio, lo que resulta bastante incómodo: pasa gente justo al lado de la ventana, hay poca privacidad y mucho ruido, especialmente por la mañana debido al servicio de limpieza.
No se entiende que el check-in sea a las 16:00 cuando desde las 8:00 de la mañana ya están limpiando y haciendo bastante ruido.
La habitación es pequeña y no cuenta con suficiente espacio de almacenamiento, lo que la hace poco práctica para estancias de más de una noche. Solo hay una estantería poco cómoda para dejar las cosas.
Entra muchísima luz, tanto de noche (por las farolas) como de día (por el sol), y las persianas son insuficientes, por lo que se pierde completamente el sentido del tiempo y descansar se hace difícil.
Además, hay ruido constante, tanto del exterior como de las habitaciones contiguas, y las almohadas son muy incómodas.
Como punto positivo, el baño es amplio y cómodo, con una ducha muy práctica.
No hay recepción física: todo es automático y la comunicación se realiza a través de una página web que responde con demora, lo que hace difícil cualquier gestión.
Un punto muy negativo es que no hay servicio de limpieza diaria. Tuve que escribir para que cambiaran las toallas; no ventilan ni limpian el suelo, y la limpieza solo se hace cada cuatro noches. Yo estuve tres y eché en falta un mínimo de cuidado hacia el cliente.
Otro punto negativo importante es que cobran 28 $ o retienen 250 $ como depósito por posibles daños, algo que no estaba informado previamente, y que espero que me devuelvan sin problemas y rápido.
En general, es un alojamiento funcional que se aprovecha únicamente de la ubicación, pero con muchos aspectos a mejorar: comodidad, ruido, transparencia en la información y atención al cliente. Básicamente, cuidar más al huésped.