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(Translated by Google) The service is impeccable. We had an issue with the safe running out of battery the night before we left, and even though it was after hours, the hotel's safe company found a way to resolve it, and it was fixed within an hour. Lesvil, the cleaning guy, came to help us and not only praised how clean the room was, but he was also a sweetheart and got us out of that moment of stress we had about the safe, which obviously can happen in any hotel; it's unpredictable.
The only thing I would improve is the ceiling in the room; it's very difficult to sleep. You can hear every footstep in the room above, and the hanging lamp kept moving and making noises at 3, 4, 5, and 6 in the morning, all hours, making it quite difficult to sleep.
The rest was impeccable.
(Original)
La atención es impecable, tuvimos un inconveniente com la caja fuerte que se quedó sin batería la noche del día previo a irnos y aún estando fuera de horario la
Empresa de las cajas fuertes con las que trabajan, del hotel buscaron la forma de resolverlo y en una hora ya estaba resuelto. Lesvil, el chico que se ocupa de la limpieza se acercó a ayudarnos y no solo destaco lo limpia que estaba la habitación, si no que fue un amor y nos sacó de ese momento de estrés que tuvimos por la caja fuerte que obviamente puede pasar en cualquier hotel, es algo impredecible.
Lo único que mejoraría es el techo de la habitación, es muy difícil dormir. Se escucha cada paso que dan en la habitación de arriba y se movía la lámpara que colgaba haciendo ruidos a las 3,4,5,6 de la mañana, todo horario, por lo cual era bastante difícil dormir.
El resto, impecable.